Általános Szerződési Feltételek
1. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK
• Jelen ÁSZF tartalmazza a foglalással, fizetéssel kapcsolatos szabályokat. Jelen ÁSZF tartalmazza az ajándékutalvánnyal kapcsolatos szabályokat.
• A szállás a ( Casa Oliva Tokaj) Tobago Kft. (székhely: 3910 Tokaj, Bocskai utca 18., adószám: 32697085-2-05) üzemeltetésében állnak.
• Áraink és lemondási szabályaink más portálokon eltérőek lehetnek.
• Minimum foglalható éjszakák száma: két éj, esetenként van lehetőség egy éjszakát is foglalni, a kialakult időpontok függvényben.
• Állatbarát szálláshelyként kisállatokat szívesen fogadunk, amelyre plusz költséget nem számítunk fel.
2. FOGLALÁS MENETE
• Foglalások érkezhetnek: a weboldalunkon keresztül, a szállásközvetítő oldalakon, telefonon, illetve e-mailen keresztül, valamint a közösségi média felületeken is.
• A megadott adatok helyességért a Vendég vállal kizárólagosan felelősséget. A nem megfelelően kitöltött foglalásokat nem áll módunkban elfogadni.
• Az általunk küldött árajánlat írásban történő elfogadása, vagy az előleg határidőig történő megérkezése után egy e-mailt küldünk a foglalás visszaigazolásáról, amely időponttól a foglalás jogszerűnek minősül. A foglalás írásbeli visszaigazolásunkkal és a szállásdíj átutalásával követően válik garantálttá.
• A foglalás garantálásához az előleg megfizetése szükséges, melyet a visszaigazolás/előlegbekérő megküldésétől számított 3 naptári napon belül kell megfizetni.
• A foglalás lemondását, módosítását, vagy bármilyen egyéb információt csak emailben tudunk elfogadni.
3. FIZETÉS
• Szállásainkon akár bankkártyával, SZÉP Kártyával vagy készpénzzel is tudnak fizetni.
• Az foglalási díj, vagy az ajándékutalvány fizetése történhet banki átutalással, illetve OTP, MBH, vagy K&H SZÉP Kártyával, bankkártyával, valamint ajándékutalvánnyal.
• Minden esteben az előlegbekérőn lévő utalási címre érkezett utalást tudunk elfogadni. Megjegyzésként kérjük a díjbekérő sorszámát feltüntetni.
4. KÉSZPÉNZT HELYETTESÍTŐ FIZETŐESZKÖZ
• Szállásainkon a TEYA kártyás fizetési terminálok elérhetők. Van lehetőség bankkártyával fizetni az IFA, valamint az utólag és a helyszínen megrendelt csomagok díját.
• Az idegenforgalmi adó (HIFA) SZÉP kártyával nem fizethető.
5. ELÁLLÁS JOGA
• A vendég elállhat a foglalásától a vásárlás követő 3 napig, vagy addig amíg a szállás értéket el nem utalja. Ezek után válik érvényessé a foglalása, ekkor már csak a lemondási szabályzatnak megfelelően tudja lemondani vagy áthelyezni az időpontját.
• A Vendég foglalásával (szállásdíj befizetésével) elismeri, hogy a foglalási, módosítási és lemondási feltételeket megismerte, és azokat elfogadja.
• Amennyiben az összeg három napon belül nem érkezik meg, úgy a foglalást semmisnek tekintjük és töröljük rendszerünkből. A törlésről minden esetben emailt is küldünk.
• A vendég a szállás árának kiválasztásánál, az előlegbekérő kiküldésekor a szállás véglegessé válásakor is informálva van az általa kiválasztott lemondási és foglalásai szabályokról.
• Lemondást vagy időpontmódosítást csak emailben tudunk elfogadni.
• Törekszünk arra, hogy minden időpont áthelyezést, módosítást és lemondást a kölcsönös felelősségvállalás és korrektség jegyében rendezzünk.
1. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK
• Jelen ÁSZF tartalmazza a foglalással, fizetéssel kapcsolatos szabályokat. Jelen ÁSZF tartalmazza az ajándékutalvánnyal kapcsolatos szabályokat.
• A szállás a ( Casa Oliva Tokaj) Tobago Kft. (székhely: 3910 Tokaj, Bocskai utca 18., adószám: 32697085-2-05) üzemeltetésében állnak.
• Áraink és lemondási szabályaink más portálokon eltérőek lehetnek.
• Minimum foglalható éjszakák száma: két éj, esetenként van lehetőség egy éjszakát is foglalni, a kialakult időpontok függvényben.
• Állatbarát szálláshelyként kisállatokat szívesen fogadunk, amelyre plusz költséget nem számítunk fel.
2. FOGLALÁS MENETE
• Foglalások érkezhetnek: a weboldalunkon keresztül, a szállásközvetítő oldalakon, telefonon, illetve e-mailen keresztül, valamint a közösségi média felületeken is.
• A megadott adatok helyességért a Vendég vállal kizárólagosan felelősséget. A nem megfelelően kitöltött foglalásokat nem áll módunkban elfogadni.
• Az általunk küldött árajánlat írásban történő elfogadása, vagy az előleg határidőig történő megérkezése után egy e-mailt küldünk a foglalás visszaigazolásáról, amely időponttól a foglalás jogszerűnek minősül. A foglalás írásbeli visszaigazolásunkkal és a szállásdíj átutalásával követően válik garantálttá.
• A foglalás garantálásához az előleg megfizetése szükséges, melyet a visszaigazolás/előlegbekérő megküldésétől számított 3 naptári napon belül kell megfizetni.
• A foglalás lemondását, módosítását, vagy bármilyen egyéb információt csak emailben tudunk elfogadni.
3. FIZETÉS
• Szállásainkon akár bankkártyával, SZÉP Kártyával vagy készpénzzel is tudnak fizetni.
• Az foglalási díj, vagy az ajándékutalvány fizetése történhet banki átutalással, illetve OTP, MBH, vagy K&H SZÉP Kártyával, bankkártyával, valamint ajándékutalvánnyal.
• Minden esteben az előlegbekérőn lévő utalási címre érkezett utalást tudunk elfogadni. Megjegyzésként kérjük a díjbekérő sorszámát feltüntetni.
4. KÉSZPÉNZT HELYETTESÍTŐ FIZETŐESZKÖZ
• Szállásainkon a TEYA kártyás fizetési terminálok elérhetők. Van lehetőség bankkártyával fizetni az IFA, valamint az utólag és a helyszínen megrendelt csomagok díját.
• Az idegenforgalmi adó (HIFA) SZÉP kártyával nem fizethető.
5. ELÁLLÁS JOGA
• A vendég elállhat a foglalásától a vásárlás követő 3 napig, vagy addig amíg a szállás értéket el nem utalja. Ezek után válik érvényessé a foglalása, ekkor már csak a lemondási szabályzatnak megfelelően tudja lemondani vagy áthelyezni az időpontját.
• A Vendég foglalásával (szállásdíj befizetésével) elismeri, hogy a foglalási, módosítási és lemondási feltételeket megismerte, és azokat elfogadja.
• Amennyiben az összeg három napon belül nem érkezik meg, úgy a foglalást semmisnek tekintjük és töröljük rendszerünkből. A törlésről minden esetben emailt is küldünk.
• A vendég a szállás árának kiválasztásánál, az előlegbekérő kiküldésekor a szállás véglegessé válásakor is informálva van az általa kiválasztott lemondási és foglalásai szabályokról.
• Lemondást vagy időpontmódosítást csak emailben tudunk elfogadni.
• Törekszünk arra, hogy minden időpont áthelyezést, módosítást és lemondást a kölcsönös felelősségvállalás és korrektség jegyében rendezzünk.